全国初の『下水管陥没』で、困っている住民に向き合う＝【県庁が起こした事故】の”お客様対応”というのは、『埼玉県庁 設立１５４年』で初めての事で、これまでの『接客』の弱点・欠点を見直すよう、企業で言う所の『総務』と連携を取るよう、７人の管理職に具体的な提案をしました。
前述の『共産党系団体と思われている』団体の思考と、これまでの県庁の接客対応の【姿勢】が かぶる。
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